返金ポリシー

■キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件で、キャンセル・返品を承ります。下記の内容をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※ご注文後、メーカー在庫欠品等により入荷の見通しがたたない場合、キャンセル対応をさせていただく場合がございます。その際は、お客様にメールにてご案内をお送りいたしておりますので、お手数ですが案内メールのご確認をお願いいたします。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

• 返品可能商品は、未開封・未使用品に限ります。 
• 商品の到着から８日以上を経過した場合については返品・返金対応を致しかねます。 
• 送料、返金手数料、出荷作業手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考

• 当店の指定した返金方法に従っていただきます。お客様より返金方法の指定があった場合、それにかかる費用はすべてお客様負担とさせていただきます。
• ご注文商品の一部を返品とした際に、送料無料条件やクーポンの利用条件をご注文時点で満たしていてもその権利を失効する場合は、ご請求額が変更となりますのでご了承ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

• 交換可能商品は、未開封・未使用品に限ります。
• 商品の到着から８日以上を経過した場合については交換対応を致しかねます。
• 送料、返金がある場合の手数料、出荷作業手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

• 差額の返金がある場合、当店の指定した返金方法に従っていただきます。お客様より返金方法の指定があった場合、それにかかる費用はすべてお客様負担とさせていただきます。
• ご注文商品の一部を交換とした際に、送料無料条件やクーポンの利用条件をご注文時点で満たしていてもその権利を失効する場合は、ご請求額が変更となりますのでご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム
お問い合わせはこちらからお願いします。
【営業時間：平日１０：００～１７：００】

営業時間外のお問い合わせにつきましては、休業日明け以降、順次対応いたします。

■返送先

■返品について

商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合（配送中の事故も含む）はお話し合いの上、責任を持って対応させて頂きます。破損している商品は破棄しないで保存してください。（到着後7日以内にご連絡お願いいたします。）

■受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在について

 いかなる事情の場合でも返送品が当店で確認できた場合、お客様都合でのキャンセルとして取り扱います。 この場合、商品代金はご請求いたしません。 発生した配送料・返品手数料（商品管理費用・梱包資材費等）をご請求とさせていただきます。

受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などについて 誠に残念ながら、いたずらなどを目的とした悪質な注文が後を絶えません。 当店に損害、又は当店の商品を本当に必要としているお客様に出荷遅延などにより ご迷惑をおかけしてしまうことがあるため、 当店では以下のような規約を設けさせていただきます。

 受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによるお客様都合の キャンセル・返品につきましては、 恐れ入りますがお受けする事が出来ません。 この場合、往復送料、決済代引手数料、キャンセル料（梱包費、商品保管費） をご請求させていただきます。 なお、ご請求に応じていただかない場合につきましてはプロバイダー会社、 携帯電話会社に調査を依頼し、いたずら注文者を特定させていただき損害賠償請求 をいたします。