新しいログイン方法・マイページのご案内

いつもネッツビーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

オンラインストアのメンテナンスが完了し、ログイン方法およびマイページが新しくなりました。

■新しいログイン方法について

これまでのメールアドレス・パスワードによるログイン方法から、メールアドレスと6桁の認証コードを使用する方法へ変更となりました。

これまでご利用いただいていたアカウント情報は引き継がれるため、新たに会員登録をし直す必要はありません。

また、変更後はこれまでのパスワードは使用しません。
ログイン時にご登録のメールアドレスを入力すると、認証コードが記載されたログイン用メールが届きますので、届いたコードを入力してログインしてください。

■マイページについて

新しいマイページでは、主に以下のメニューをご利用いただけます。

・プロフィール
・マイクーポン
・ご注文履歴
・サロンサブスク

「プロフィール」では、LINE連携、お気に入り、名前・住所・決済方法などの登録情報をご確認いただけます。

これまでマイページ内に表示されていた機能は、新しいマイページ内で表示場所や構成が一部変更となります。

■よくあるご質問

Q. これまで利用していたアカウントはどうなりますか？
これまでのアカウント情報は引き継がれます。新たに会員登録をし直す必要はありません。

Q. 新しく会員登録し直す必要はありますか？
再登録は不要です。これまでご登録いただいているメールアドレスを使用してログインできます。

Q. 以前のパスワードでログインできません。
ログイン方法の変更に伴い、これまでのパスワードは使用しません。登録メールアドレス宛に届く認証コードを使用してログインしてください。

Q. 新しいログイン方法を教えてください。
ログイン画面で登録メールアドレスを入力すると、6桁の認証コードがメールで届きます。届いた認証コードを入力してログインしてください。

Q. ログイン用の認証メール・認証コードが届きません。
入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。あわせて、迷惑メールフォルダをご確認いただき、info@netsbee.jp からのメールを受信できる設定になっているかご確認ください。
それでも届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 登録したメールアドレスが分かりません。
過去のご注文時に使用したメールアドレスや、当店から届いた注文確認メール・発送案内メールをご確認ください。

Q. 過去の注文履歴は確認できますか？
これまでの注文履歴は引き継がれます。マイページを開くと、最初に「ご注文履歴」の画面が表示されます。

Q. 登録していた住所や会員情報は引き継がれますか？
これまで登録されていたお名前・住所などの会員情報は引き継がれます。

Q. マイページは何が変わりましたか？
マイページの構成や各機能の表示場所が一部変更となりました。新しいマイページでは、「プロフィール」「マイクーポン」「ご注文履歴」「サロンサブスク」から各情報をご確認いただけます。

Q. LINE連携・お気に入り・マイクーポンはどこで確認できますか？
マイページ内の「プロフィール」からご確認いただけます。

Q. サブスクメニューの履歴はどこで確認できますか？
マイページ内の「サロンサブスク」からご確認いただけます。

今後ともネッツビーをよろしくお願いいたします。